#лидерствокаждыйдень #мысли
На курсе Лидерство программы МВА нашей бизнес-школы МИМ-Киев мы разбираем т.н. «Разрушительные убеждения сотрудников». Я рассказываю на примерах про несколько наиболее распространенных убеждений в отечественных компаниях. После этого мы обсуждаем, что еще можно добавить. И бОльшая часть этих убеждений напрямую связана с поведением руководителя. Например:
«Шеф не кpичит, шеф убедительно выpажает свою точку зpения». Обычно эти убеждения - расхожие фразы, встречающиеся в офисных разговорах. «Я начальник - ты дурак». «Начальник не опаздывает - начальник задерживается», - говорят молодому сотруднику, когда он спрашивает, почему все на совещании есть, а шефа нет.
Или вот еще одно, из классического «Шеф всегда прав. Если шеф не прав - см. п. 1». Это все до поры до времени смешно. Особенно - в закрытых управленческих системах, где эффективность работы не важна, ведь конкуренции нет.
В книге «Игра на победу» (Playing to win) один из ее авторов, Алан Лафли, бывший председатель совета директоров, президент и СЕО компании Procter & Gamble, говорил о том, что совещания в компании превращались в битвы. И он изменил эту привычку, всегда начиная свое выступление с фразы: «Я могу ошибаться, но вот мое мнение по обсуждаемому вопросу».
Для меня это черта сильного лидера - умение приветствовать критическую обратную связь относительно своих действий. Не критиканство, а именно - конструктивную критику, оценку, другую точку зрения. В статье McKinsey, по которой я делал недавно вебинары «Мышление Супер-СЕО», этому мыслительному навыку был уделен финальный из девяти пунктов: «Умение быть скромным и не зазнаваться»
И тогда правдой станут слова подполковника Виндманна своему отцу «Do not worry. I Will be fine telling the truth». Для меня эффективно работающая структура управления - та, где сотрудник может сказать правдивую критику, и не бояться наказания за свои слова.
